Privacy Beleid

 

Versie 1.0 – 03-10-2025

1. Wie zijn wij?

Mijn-Loodgieter.nl is gevestigd in Bilthoven en richt zich op loodgietersdiensten in Bilthoven, De Bilt, Den Dolder, Zeist, Utrecht en omgeving. Wij respecteren jouw privacy en behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en vertrouwelijk.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via telefoon, WhatsApp, e-mail of het offerteformulier. Het gaat om onder meer:

  • Naam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Informatie over de klus of aanvraag

3. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

  • Het beantwoorden van je aanvraag of offerte
  • Het plannen en uitvoeren van werkzaamheden
  • Het versturen van facturen en betalingsherinneringen
  • Het verbeteren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld via klanttevredenheidsonderzoeken)

Wij gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of marketing, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig.

  • Gegevens voor offertes: maximaal 12 maanden
  • Gegevens voor uitgevoerde opdrachten en facturen: 7 jaar (i.v.m. wettelijke bewaarplicht)

5. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden als dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan:

  • Boekhouder of accountant (alleen factuurgegevens)
  • Softwareleveranciers die wij gebruiken voor planning, administratie of communicatie

Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te beschermen.

6. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Denk aan geanonimiseerde Google Analytics om bezoekersgedrag te meten en de website te verbeteren.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens te voorkomen, zoals:

  • Versleutelde verbinding (SSL/HTTPS)
  • Beveiligde opslag van gegevens
  • Toegang tot klantgegevens alleen voor bevoegde medewerkers

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Je toestemming voor verwerking in te trekken
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur een e-mail naar info@mijn-loodgieter.nl.

9. Contact

Mijn-Loodgieter.nl
Bilthoven
✉️ info@mijn-loodgieter.nl
📞 +31 6 2556 5391